Conduire un entretien individuel (1:1) est un outil de management essentiel pour renforcer les relations, fournir un retour d’information régulier, et aider à la gestion et au développement de vos employés. Voici une approche étape par étape pour mener efficacement un entretien 1:1 :
1. Planification et Préparation
- Fréquence : Planifiez les entretiens 1:1 régulièrement, typiquement toutes les semaines ou toutes les deux semaines, en fonction du besoin et de la disponibilité.
- Durée : Généralement, un entretien dure entre 15 min à 30 min.
- Agenda : Préparez un ordre du jour et envoyez-le à l’avance à votre employé pour qu’il puisse également se préparer et ajouter des points qu’il souhaite discuter.
2. Créer un Environnement Positif
- Confidentialité : Assurez-vous que l’entretien se déroule dans un espace privé et sans interruptions pour que votre employé se sente en sécurité pour s’ouvrir et partager.
- Écoute active : Montrez que vous écoutez activement en acquiesçant, en posant des questions de suivi, et en résumant ce que l’employé dit pour clarifier et confirmer votre compréhension.
3. Structure de l’Entretien
- Check-in personnel : Commencez par demander comment va l’employé, tant professionnellement que personnellement, pour montrer votre intérêt pour son bien-être général.
- Discussion des tâches et des projets : Passez en revue l’avancement des tâches et des projets actuels. Discutez des succès, des défis, et des obstacles rencontrés.
- Feedback et développement : Fournissez des retours constructifs sur le travail de l’employé et discutez des opportunités de développement et de formation. Encouragez également l’employé à donner son feedback sur sa propre expérience et sur ce que l’entreprise peut améliorer.
4. Fixer des Objectifs
- Objectifs à court et à long terme : Définissez des objectifs clairs pour la période à venir jusqu’au prochain 1:1. Assurez-vous que ces objectifs sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis (SMART).
5. Suivi
- Notes et actions : Prenez des notes durant l’entretien et résumez les points clés ainsi que les actions à suivre à la fin de la session.
- Responsabilité : Mettez en place un mécanisme de suivi pour les actions convenues. Cela peut impliquer une brève mise à jour par e-mail ou l’inclusion de ces points dans l’ordre du jour du prochain 1:1.
6. Clôture
- Récapitulatif : Terminez l’entretien en récapitulant les points discutés et les étapes suivantes. Assurez-vous que les deux parties comprennent les attentes.
- Support continu : Exprimez votre disponibilité pour soutenir l’employé et encouragez-le à venir vers vous en cas de besoin avant le prochain entretien programmé.
Mener un entretien 1:1 efficace est une compétence qui se développe avec le temps et l’expérience. Chaque entretien est une opportunité d’améliorer la communication, de résoudre des problèmes et de renforcer la relation entre le manager et l’employé.
Et ici une vidéo sur les 10 pièges à éviter pour les managers dans les 1 to 1
